Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - ChartLesenPro

Gültig ab 2025 für die Website chartlesenpro.com

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren von ChartLesenPro auf chartlesenpro.com.

2. Leistungen von ChartLesenPro

ChartLesenPro bietet professionelle Diagramm-Analyse-Dienstleistungen an. Details zu einzelnen Angeboten können auf der Website eingesehen werden.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen digitale Download-Pakete, Schulungsunterlagen und Online-Kurse. Der Zugang erfolgt nach Zahlungseingang und Freischaltung durch ChartLesenPro.

4. Waren

Physische Produkte wie Lehrmaterialien werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Vorkasse oder direkt über integrierte Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen bis zur Begleichung offener Beträge auszusetzen.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Ein Umbuchungswunsch für Termine kann bis 48 Stunden vor Beginn der vereinbarten Leistung kostenfrei erfolgen. Erfolgt die Stornierung später oder wird der Termin nicht wahrgenommen, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Aufgrund des individuellen Vorbereitungsaufwands können nicht in Anspruch genommene Leistungen nicht erstattet werden.

6.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Kunden können binnen 14 Tagen nach Freischaltung eine schriftliche Erstattung beantragen, sofern das Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt wurde. Bei berechtigter Beantragung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

6.3 Rückerstattung für Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt im Originalzustand zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise gutgeschrieben.

7. Haftung

ChartLesenPro haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir sammeln nur die Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind.

9. Kontakt

ChartLesenPro
Zähringerstrasse 6
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768631257
Geschäfts-ID: CHE-252.521.012
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.